L’heureux Elu du titre « Service Client de l’Année 2011 » dans la catégorie banque est BNP Paribas pour sa relation de qualité avec ses clients.
Les services clients sont évalués à travers leurs réponses, leur qualité d’accueil, leur personnalisation des contacts…au cours de huit semaines de tests « clients mystères » effectués par BVA.
Félicitations BNP Paribas!!!.